Cara Blokir Kartu SIM Axis Yang Hilang

Kartu SIM Axis kamu hilang? Berikut kami berikan langkah cara blokir kartu sim Axis hilang dan langkah melakukan penggantian kartu baru.

Sejak awal peluncurannya pada 2008, jumlah pengguna provider ini yang terus mengalami pertumbuhan. Walaupun tidak sebesar provider lainnya, Axis saat ini memiliki jumlah pelanggan hingga 15 juta, jumlah ini terbilang cukup besar bagi provider SIM yang masih tergolong muda.

Dengan banyaknya pengguna tak luput dari keluhan yang dialami oleh para pengguna. Berbagai macam keluhan yang sering muncul ialah pengguna kerusakan kartu SIM dan kehilangan kartu SIMnya. Pihak Axis tentunya sudah memperhitungan ini semua dan menyiapkan beberapa solusi yang akan ditawarkan kepada pengguna.

Baca juga: Cara lacak hp hilang dalam keadaan mati

Cara Blokir Kartu SIM Axis

Hal pertama yang harus kamu lakukan kalau kehilangan atau kecurian kartu sim adalah melakukan pemblokiran kartu, dan harus dilakukan secepatnya. Satu cara paling cepat untuk memblokir kartu SIM Axis yang hilang adalah dengan menghubungi Customer Service.

Hubungi Customer Service

Hubungi customer service Axis di di 838 (dikenai biaya Rp800,- per panggilan), atau hubungi 0838 8000 838 yang akan dikenai tarif reguler.
Sampaikan permasalahan yang dialami dan jangan lupa siapkan beberapa data seperti identitas registrasi kartu sim, 5 kontak, atau 5 panggilan terakhir, atau nominal isi pulsa terakhir.
Pada panggilan ini akan dilakukan verifikasi berupa pencocokan data, untuk memastikan bahwa nomor yang dilaporkan hilang dan ingin diblokir itu benar-benar milik kamu.
Setelah selesai melakukan verifikasi, blokir akan langsung dilakukan.

Kamu wajib melakukan pemblokiran supaya tidak ada pihak tidak bertanggung jawab yang menyalahgunakan nomor kamu. Untuk kamu yang malas nelpon, kamu bisa dengan ngetik saja. Caranya bisa melalui twitter ataupun email.

Hubungi Twitter atau Email

Hubungi twitter @ask_AXIS atau email ke cs@axisnet.id
Langsung saja sebutkan masalah kamu, dan bilang mau blokir nomor
Tunggu balasan dari twitter atau email
Pihak Axis akan minta verifikasi. Sama seperti sebelumnya, ini bisa berupa identitas pribadi, nomor kontak, panggilan/sms terakhir, atau nominal isi ulang pulsa terakhir
Tunggu lagi balasan dari twitter atau email
Kalau verifikasi sukses, nomor axis kamu akan berhasil diblokir.

Lihat kan? Betapa ribet dan lama proses kalau kamu menghubungi lewat twitter atau email, bisa-bisa keburu dipakai orang deh nomornya. Saran kami tetap gunakan cara nelpon langsung saja supaya selesai blokir di saat itu juga.

Baca: Cara cek nomor hp Axis sendiri

Cara Mengganti Kartu SIM Axis

Kalau kamu ingin melakukan penggantian kartu Axis, kamu bisa langsung datang ke gerai Axis terdekat. Sebelum kamu ke kantor cabang Axis ada beberapa hal yang perlu kamu siapkan :

Pastikan kartu SIM Axis yang kamu betulan rusak:

Bandingkan jaringan kartu Axis kamu dengan dengan orang lain sekitar yang menggunakan kartu sama. Apabila hanya ponsel kamu yang tidak bisa terkoneksi dengan jaringan Axis maka kamu bisa berpindah tempat untuk mencari jaringan.
Kalau masih belum tersambung ke jaringan, kamu bisa mematikan dan menyalakan kembali ponsel saat itu. Cek Kembali ada perubahan atau tidak pada jaringan.
Kalau tetap tidak bisa, dapat dipastikan bahwa kartu sim Axis yang kamu gunakan rusak.

Datangi gerai Axis terdekat (biasanya jadi satu dengan gerai XL):

Bawa kartu identitas diri seperti KTP, SIM atau Paspor.
Kalau kamu tidak bisa ke gerai, bisa meminta bantuan teman dengan menyertakan KTP kamu dan teman. Kemudian buatlah surat kuasa diatas materai.
Terakhir bawa kartu SIM yang rusak dan KTP.

Untuk penggantian kartu Axis, cukup menyiapkan KTP asli dan mengisi formulir yang diberikan oleh customer service untuk persyaratan administrasi. Setelah itu dapat langsung menunggu prosesnya beberapa saat, hingga kartu Axis diganti oleh customer service.

Saat ini gerai Axis memang belum sebanyak provider lainnya, namun selama di kota kamu ada gerai XL, maka kamu bisa memanfaatkannya untuk melakukan pelaporan kartu SIM Axis kamu yang hilang. Selain penggantian kartu juga bisa melakukan aktivasi ulang kartu SIM Axis, pelaporan aktivasi yang gagal hingga kegagalan pengisian pulsa.

Perlu diingat bahwa Axis tidak pernah meminta biaya dalam proses mengganti kartu yang hilang atau rusak. Jangan lupa langkah pertama yang sangat penting untuk menjaga hal hal buruk terjadi karena kartu sim kamu yang hilang. Selamat mencoba ya!