Cara Blokir Kartu SIM Indosat Yang Hilang
Kena jambret, ketinggalan di warung, kemalingan, atau lain-lain bisa berujung gawat kalau dibiarkan begitu saja.
Bukan soal HP-nya, tapi lebih ke kartu SIM Indosat kamu yang bisa disalahgunakan baik untuk blackmail, penipuan, atau kejahatan lain. Tindakan emergency pertama yang harus kamu lakukan adalah memblokir kartu SIM tersebut.
Selain blokir kartu SIM, kamu juga perlu melacak hp hilang tersebut (bisa dalam keadaan mati) untuk mencegah data-data, foto/video pribadi, dan akun yang ter-login disalahgunakan oleh si maling.
Saking banyaknya kejadian kehilangan kartu SIM Indosat, pihak Indosat Ooredoo sudah punya sistem pelayanan yang simpel untuk memblokir kartu SIM Indosat-mu dengan cepat. Yuk segera!
Blokir Kartu SIM lewat Call Center
Hal paling penting setelah kehilangan kartu SIM adalah pemblokiran. Setelah diblokir, barulah kamu bisa ganti kartu baru (dengan nomor yang tetap sama).
Langkah memblokir kartu SIM Indosat yang hilang lewat call center:
- Langsung hubungi call center Indosat Ooredoo di nomor 021 3000 3000
- Bila sudah tersambung dengan customer service, langsung sampaikan pemblokiran kartu.
- Operator akan meminta beberapa data kamu untuk diverifikasi. Apabila data yang diverifikasi cocok maka operator akan langsung melakukan pemblokiran kartu SIM Indosat Ooredoo kamu.
Ganti Kartu SIM di Galeri Indosat
Meskipun ganti kartu SIM Indosat bukan termasuk hal yang sulit, tapi kami tetap menyarankan kamu untuk bersiap sebelum menggantinya. Karena proses penggantian kartu ini cukup memakan waktu yang tidak sebentar.
Sebelum kamu ke Galeri Indosat terdekat, terlebih dahulu persiapkan hal berikut
Pastikan kartu SIM Indosat kamu benar-benar rusak atau hilang:
- Bandingkan ke teman yang sama-sama menggunakan kartu SIM Indosat. Bila mereka mengalami gangguan juga, maka kemungkinan kartu SIM kamu tidak rusak, melainkan pihak Indosat yang sedang rusak.
- Bila benar kerusakan ada pada ponsel, coba restart ponsel lalu coba gunakan kembali kartu SIM.
- Kalau tetap tidak bisa, coba pindahkan kartu SIM ke ponsel lain.
- Dan kalau masih tetap tidak bisa, dapat dipastikan kartu rusak.
Persiapan sebelum ke galeri Indosat Ooredoo:
- Siapkanlah kartu identitas yang sah seperti KTP, SIM atau Pasport.
- Kalau kamu tidak sempat ke gerai dan meminta tolong teman untuk melakukan penggantian, maka bawa kartu identitas yang sah dari pemilik kartu serta orang yang diminta tolong untuk mengganti kartu SIM.
- Selain itu, bawa surat kuasa asli dari pemilik kartu SIM, dengan materai yang sudah ditandatangani.
Cek juga: Cara transfer pulsa Indosat
Setelah persiapan diatas sudah lengkap, kamu bisa datang langsung ke gerai Indosat Ooredoo terdekat. Ambil kartu antrian dan menunggu panggilan.
Setelah dipanggil petugas, sampaikan maksud kamu mengganti kartu dan menyerahkan persyaratan yang kamu bawa. Kurang lebih 10 menit kartu baru kamu sudah selesai.
Terakhir, kalau sudah selesai semuanya jangan terburu untuk pulang. Langsung saja masukkan kartu SIM baru ke ponsel di depan petugas Indosat Ooredoo saat itu juga. Agar kalau kamu mengalami masalah, petugas langsung dapat membantu saat itu juga.
Perlu diingat bahwa Indosat Ooredoo tidak pernah meminta biaya dalam proses mengganti kartu yang hilang atau rusak. Kalau kamu diminta biaya, maka kamu berhadapan dengan maling.
Jangan lupa langkah pertama yang sangat penting untuk menjaga hal hal buruk terjadi karena kartu sim kamu yang hilang. Selamat mencoba!
